INFLUENCIA DEL SERVQUAL EN LOS SERVICIOS DE PAGADURÍA DEL BANCO DE LA NACIÓN SUCURSAL AREQUIPA 2007

ASPECTOS METODOLÓGICOS RESULTADOS PROPUESTA DE CAMBIO CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA BÁSICA ÍNDICE DE CUADROS ÍNDICE DE CUADROS

Detalles Bibliográficos
Autores principales: CASTRO VERA, ROLANDO ALBERTO, LÓPEZ BORJA, KENNY DALS
Formato: Otro (Other)
Idioma:Español (Spanish)
Publicado: AREQUIPA 2007
Materias:
Acceso en línea:http://catalogo.ucsm.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=13476