Propuesta de un centro de servicios para la gestión de incidentes y problemas basado en la biblioteca de infraestructura de tecnologías de la información (ITIL), aplicado al Senati Lambayeque, Cajamarca Norte /

La investigación tuvo como propósito elaborar la propuesta de un Centro de Servicios para el Senati zonal Lambayeque-Cajamarca norte, basado en la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL), que permita gestionar los incidentes y problemas de forma eficiente, mediante el a...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Cóndor Muro, Mónica del Pilar 503, Pisfil Custodio, Francisco 4697
Formato: Otro (Other)
Idioma:Español (Spanish)
Publicado: Chiclayo, 2016
Materias:
Acceso en línea:https://biblioteca.usat.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=28096