Propuesta de un modelo basado en ITIL para la gestión de servicios del área de mantenimiento de una universidad local /

La presente investigación detalla el desarrollo de la propuesta un modelo basado en ITIL para la gestión de servicios de áreas que dan soporte a la organización, tomando como referencia el área de mantenimiento de la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, la misma que en adelante será menc...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Lluén Lozano, Christian Omar 531, Musayón Díaz, Edwin Sebastián 4728
Formato: Otro (Other)
Idioma:Español (Spanish)
Publicado: Chiclayo, 2016
Materias:
Acceso en línea:https://biblioteca.usat.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=28243