Gestión de la calidad en empresas tecnológicas : de TQM a ITIL /

Entre las empresas tecnológicas existe, actualmente, un interés creciente por la Gestión de la Calidad Total (TQM], por los principios en los que se basa y por las herramientas que utiliza. Debido a esto, nuevas tendencias en calidad, como es el caso de Lean Management y Seis Sigma, se enarbolan com...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Moyano Fuentes, José, Bruque Cámara, Sebatián, Maqueira Marín, Juan Manuel, Martínez Jurado, Pedro José
Formato: Otro (Other)
Idioma:Español (Spanish)
Publicado: Paracuellos de Jarama, Madrid : Starbook, 2010
Materias:
Acceso en línea:https://biblioteca.usat.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=28998