Efecto de un entrenamiento en habilidades sociales sobre la calidad del servicio prestado al cliente /

La presente investigación pretende determinar como influye un entrenamiento en habilidades sociales relacionados con el proceso de venta, basado en el aprendizaje estructurado sobre el servicio prestado al cliente por un grupo de vendedores junior (sexo masculino), que trabajan en una empresa de com...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Franco Parra, Claudia, Corredor P., Cesar, Morales, Beatriz del Socorro, director
Formato: Otro (Other)
Idioma:Español (Spanish)
Publicado: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 1989
Materias:
Acceso en línea:https://catalogo.ucatolica.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=13116