Identificación de mecanismos para la fidelización de los usuarios de la Clínica Palermo [Recurso electrónico] /

El departamento de Auditoria Médica al revisar y analizar los informes del departamento de Atención al Usuario, percibe la necesidad de indagar en los motivos por los cuales la Clínica actualmente, cuenta con un porcentaje tan elevado de insatisfacciones, además de la creación de mecanismos, que sir...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: 206975 Morales Castellanos, Magda Marcela, 63250 Bilbao Cortes, Cornelio Ernesto, director, 206977 Hernández Bueno, Roció del Pilar
Formato: Texto (Text)
Idioma:Español (Spanish)
Publicado: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2007
Materias: