Guía para la aplicación del modelo ITIL V3 en el manejo de Incidentes de servicios informáticos en las PYMES colombianas [Recurso electrónico] /
Dadas las características de este tipo de empresas, es tomada como referencia las Pymes colombianas y los incidentes que estas pueden tener en el ámbito de servicios informáticos, los cuales pueden afectar la continuidad de la actividad económica de la empresa, es por esto, con base en el modelo de...
| Autores principales: | , , |
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| Formato: | Texto (Text) |
| Idioma: | Español (Spanish) |
| Publicado: |
Bogotá : Universidad Católica de Colombia,
2011
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