Diseño y evaluación de procedimientos del servicio de soporte call center, grupo Siif Ministerio de Hacienda y Crédito Público [Recurso electrónico] /
La importancia de este proyecto radica en contribuir a subsanar la gran cantidad de inconsistencias que se presentan en el manejo de la información de los requerimientos de soporte de los usuarios del SIIF. Desarrollando un manual de procedimientos (protocolo de información). Dirigido para usuarios...
| Autores principales: | , |
|---|---|
| Formato: | Texto (Text) |
| Idioma: | Español (Spanish) |
| Publicado: |
Bogotá : Universidad Católica de Colombia,
2006
|
| Materias: |