Análisis de los requisitos y acciones en el área de servicio al cliente en la empresa Virgin Mobile Colombia /
Analizar los requisitos y acciones en el área de servicio al cliente en Virgin Mobile Colombia, para que se pueda evaluar e identificar aspectos a mejorar en cuanto a la calidad del servicio y los indicadores que se manejan. En base al estudio y aplicación de la Norma ISO 9001-2015, ya que al tener...
| Autores principales: | , |
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| Formato: | Programa informático (Software) |
| Idioma: | Español (Spanish) |
| Publicado: |
Bogotá : Universidad Católica de Colombia,
2015
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| Materias: |