Estandarización de procedimientos para la disminución de pendientes, quejas y reclamos desde la dirección de fidelización hacia las áreas cara al cliente en Cablecentro S.A. [Recurso electrónico] /

Estandarización de los procedimientos de los puntos de contacto a nivel nacional que garanticen la fidelidad y satisfacción de los clientes y usuarios, brindando de manera oportuna soluciones a los requerimientos tanto administrativos como técnicos generados por los mismos. Basados en estos requerim...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: 206461 Tirado Padilla, Diana Marcela, 8701 López Aguilar, Iván Diego, director
Formato: Otro (Other)
Idioma:Español (Spanish)
Publicado: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2007
Materias: