| Sumario: | La empresa Superincentivos S.A.S. es una microempresa que nace de una multinacional, al separarse los socios, uno de ellos decide montar la competencia y es cuando esta inicia actividad comercial en el año 2022, posicionándose rápidamente en el mercado de los incentivos gracias al orden de procesos y el trabajo en equipo alineado por un objetivo común, que realmente fue la clave para que la empresa aumentara en tiempo récord los niveles de productividad, mejorando los procesos y la visión de la empresa para identificar más áreas de oportunidad, incrementando sus ganancia y garantizando experiencia al cliente, impulsando así el crecimiento del negocio. En el último mes, la empresa ha tenido incidencias en su producto más versátil llamado Supercódigos, debido a las demoras presentadas en su cadena de suministros como la falta de stock recurrente, las demoras en entregas, pequeños montos y poca versatilidad de comercios. Es ahí donde surge la pregunta ¿Una herramienta de autogestión en el área comercial apoyará en la mejora de los procesos y en el servicio de los productos que se ofrecen?
El objetivo de éste es reducir todo el tema operativo, plazos de ejecución, reducción de errores y optimización de todos los procesos estableciendo una herramienta o un método mucho más eficaz y simple para nuestro público objetivo asegurando la calidad de nuestros productos y servicios. Para comprender y direccionar el proyecto, en nuestra reunión comercial semanal se
habló de la posibilidad de crear una herramienta de autogestión en donde preguntamos a nuestro equipo de tecnología la posibilidad de este ya que todo el tema de software y tecnología lo llevaran a cabo ellos, gracias a sus respuestas positivas se establece poco a poco el procedimiento que se debería llevar a cabo en los próximos meses.
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