| Sumario: | El propósito de este estudio es examinar la relación entre la satisfacción laboral y la intención de rotación en el área comercial de una empresa de salud de Bucaramanga. Con ello se pretende incentivar a las organizaciones a implementar mejores prácticas de gestión de personal en este sector y lograr una mayor retención del talento. Tras conceptualizar las variables objeto de estudio, se determinó que un constructo multidimensional de satisfacción laboral permitiría un análisis más profundo.
Se adoptó un método de muestreo de censo poblacional, en donde se dio participación a 40 empleados del área comercial de la empresa salud según información suministrada por el sistema Success Factors. Los datos se recogieron mediante una encuesta web creada con Google Forms, en donde se estableció un cuestionario que incluía la identificación sociodemográfica y dos escalas de medición: el cuestionario de satisfacción laboral propuesto por Meliá y Peiró (1989) y el modelo TIS-6 propuesto por Bothma y Roodt (2013) para medir la intención de rotación.
El estudio pretende identificar la variable de la satisfacción laboral a través de sus dimensiones y estimar los niveles de intención de rotación de los empleados en el sector salud. Los resultados revelaron una relación significativa entre las variables investigadas, lo que puede ayudar a las organizaciones a rediseñar sus prácticas de gestión de personal en el sector.
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