Evaluación de la calidad del servicio del hotel Atton-San Isidro de la ciudad de Lima, utilizando estándares derivados de las buenas prácticas, en el año 2015
La presente investigación tuvo como objetivo general evaluar la calidad del servicio del hotel “Atton-San Isidro” de la ciudad de Lima utilizando estándares derivados de las buenas prácticas. La investigación fue de tipo cualitativo-cuantitativo, de nivel descriptivo, con un diseño de caso único tra...
| Autor principal: | |
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| Formato: | Trabajo de grado (Bachelor Thesis) Versión publicada (Published Version) |
| Idioma: | Español (Spanish) |
| Publicado: |
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
2017
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| Materias: |