La inteligencia emocional en empleados de Call Center
El presente estudio tuvo como objetivo general, describir la inteligencia emocional en asesores de call center de la ciudad de Medellín. La muestra utilizada fue de 24 trabajadores encuestados. Este estudio considera la inteligencia emocional como un constructo multidimensional donde se evalúa desde...
| Autores principales: | , |
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| Formato: | Trabajo de grado (Bachelor Thesis) |
| Idioma: | Español (Spanish) |
| Publicado: |
Universidad Cátolica Luis Amigó
2020
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14531/2807 |